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自律者生 服务则赢

【 日期:2014/7/31 7:57:42 | 浏览次数:2579 |



7月26日,130名家树管理者参加了在上海莘城宾馆会议厅举行的公司半年度工作会议。早上8时正会议准时开始,此后九个半小时的议程紧凑而流畅,通报、总结直率又辛辣,交流、发言务实更扼要,听讲专注、会场肃静,“自律”与“服务”成为这次会议的主旋律。

上午,首先进行的两大通报从形式到内容都让人耳目一新。顾利方副总经理所作的大检查通报,通过一组组实测数据、一张张实体照片揭示各生产中心管理上的参差不齐,犹如西医单刀直入;陈军副总经理的考评通报则基于数据分析,送给每个管理团队一句句鞭辟入里的点评,恰如中医切准脉搏。邹小锋总经理随后的半年度工作总结报告,好比是在“中西医会诊”后为各层面开出了下半年度磨砺品质的综合“处方”:服务业主、行业创优、产值QC、文化建设四个方面的亮点需要发扬光大,成本管控、管理创新、两大要务、团队合力、服务基层这五个提升空间务必踏实改观。自律的强弱,决定着我们在职场或者市场中能生存多久;服务的优劣,关系到团队能不能在残酷的行业洗牌中脱颖而出。那么,面对上游房地产市场萎缩带来的扑面寒风,家树人如何加强自律、改进服务呢?“答案”就在于任榴春副董事长宣读的公司下半年度工作思路——《两手都要抓、两手都要硬》。

下午,任董以“革命·自救”为题作重要讲话。20个“过冬”问题,十大转型思维,成本的三维八算,蓝海四条路径,11项要务……让与会同仁深切体会到了家树当下保品质降成本的紧迫性和主动应变、转型升级的重要性。随后总经理室全体成员相继发言,坦然反思上半年不足,清晰勾画下半年引领服务的思路。与会人员深受启发,就严肃自律、热忱服务,带领团队苦练内功、挑战极限等展开了认真的交流。

18时正,邹银寿董事长在总结讲话中愉快地和大家分享了他的感受和前瞻。他说,过去的半年可以用“充实”与“冲击”来概括,充实来自于和各层面员工促膝交谈的600多个小时,也是由于包括在座各位家树人的务实和较真;而冲击则表现在业务、结算、资金、项目进程等这四大方面,带给我们的痛苦极大!同时,也必定带给我们收获极大!因为家树人已经找到了在痛苦中裂变重生的“真经”,这就是《层层查问题、事事找对策》和《两手都要抓、两手都要硬》,家树人以此来武装头脑,就一定能熬过冬天,家树的管理品质必然会更上一层楼。同时,要感谢这波冲击,“倒逼”我们重组团队去芜存精,也促使我们实施 “二推一新”——推进装饰与劳务分包、新建预制厂。这样的家树,必将为业主提供更好的服务,为社会创造更多的财富;家树人一定会在这次洗牌中赢得市场、赢得业主、赢得明天!家树梦一定会实现!